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浅谈基于营销新形势的电话营销策略研究

浅谈基于营销新形势的电话营销策略研究

【市场营销免费小论文】论文关键词:电话营销营销流程营销策略论文摘要:市场竞争越来越激烈,电话营销作为一种重要的营销工具被众多企业所使用,可以帮助企业准确把握客户的需求,增加收益,保护与客户的良好关系,分析了电话营销的一般流程,并结合新营销形势的实际情况,进行电话营销的策略研究,希望能对企业电话营销具有一定的参考价值。

电话营销是指通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。 电话营销是随着现代技术发展而发展的一种运用电话配合,以高效率的双向沟通方法直接与目标客户接触、沟通并展开促销活动的直销方式。

1充分做好电话营销前的准备工作电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。 在电话营销过程中与客户沟通的效果,与电话销售前的准备工作密切相关。

即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。

在电话营销之前,营销人员利用电话进行高效率的营销,需要做以下准备工作:明确给客户打电话的目的一定要清楚自己打电话给客户的目的,你的目的是想成功的销售产品,还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确,这样才有利于实现打电话的目的。

确定必须提问的问题为了达到营销目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。

电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的,电话营销人员应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 客户可能会提到的问题在进行电话营销过程中,客户也会向你提问一些问题。

如果客户向你提问的问题你不清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。

所以你要明确客户可能提问一些什么问题,提前准备好答案。 提前准备好所需资料如果。

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